Celem działalności S.C.D.Z Medicina Sp. z o. o. jest ciągłe doskonalenie jakości świadczonych usług medycznych w myśl zasady:
ZDROWIE I ZADOWOLENIE PACJENTA NASZĄ NAJWYŻSZĄ WARTOŚCIĄ
Tak zdefiniowany cel działalności to priorytet, któremu podporządkowaliśmy nasze wszystkie działania. Wyznaczony cel realizujemy przede wszystkim poprzez:
- troskę o satysfakcję i bezpieczeństwo naszych Pacjentów,
- stałe podnoszenie jakości wykonywanych świadczeń medycznych,
- identyfikację obszarów priorytetowych dla poprawy jakości i bezpieczeństwa udzielanych świadczeń opieki zdrowotnej,
- stosowanie najnowszych metod leczniczych, diagnostycznych i profilaktycznych,
- zwiększanie świadomości i zaangażowania pracowników na rzecz jakości finalnej usługi świadczonej Pacjentowi,
- zatrudnianie profesjonalnej, wyspecjalizowanej kadry medycznej,
- dbałość o rozwój kompetencji, podnoszenie kwalifikacji i umiejętności zawodowych pracowników z szacunkiem dla wkładu ich pracy w rozwój firmy, poprzez zapewnienie dostępu do szkolenia w zakresie jakości i bezpieczeństwa udzielanych świadczeń,
- wdrażanie rozwiązań służących identyfikacji ryzyka wystąpienia zdarzeń niepożądanych i zarządzaniu tym ryzykiem w ramach udzielanych świadczeń opieki zdrowotnej,
- monitorowanie zdarzeń niepożądanych, w celu poprawy bezpieczeństwa pacjentów i personelu z zastosowaniem systemu no-fault,
- inwestycję w nowoczesną infrastrukturę, a także działania na rzecz rozwoju informatyzacji,
- wykorzystywanie sprzętu medycznego spełniającego najnowsze standardy techniczne,
- dbałość o bezpieczne warunki pracy,
- współpracę wyłącznie z dostawcami materiałów i usług spełniającymi nasze kryteria jakościowe, a także zapewnienie ciągłego i efektywnego nadzoru nad zleconymi usługami wykonywanymi przez podmioty zewnętrzne,
- ciągłe doskonalenie Systemu Zarządzania Jakością,
- podejmowanie decyzji na podstawie wyników auditów wewnętrznych i zewnętrznych,
- prowadzenie badania opinii i doświadczeń pacjentów,
- przestrzeganie przepisów prawa,
- planowanie działalności firmy z uwzględnieniem wyników analiz i oceny ryzyka dotyczącego jakości,
- zapewnienie transparentności w komunikacji z otoczeniem.
Deklaruję pełne zaangażowanie własne i wszystkich Pracowników w utrzymaniu i ciągłym doskonaleniu Systemu Zarządzania Jakością, zgodnego z aktualnymi wymogami normy ISO 9001. Poprzez zaangażowanie, odpowiedzialność i profesjonalizm naszych pracowników identyfikujemy i realizujemy oczekiwania naszych Pacjentów, tym samym budujemy wartość S.C.D.Z. Medicina Sp. z o. o. na coraz bardziej konkurencyjnym rynku. Najwyższe Kierownictwo zapewni odpowiednie zasoby do wdrażania niniejszej Polityki